近日，广州市海珠区政务服务和数据管理局推出首批产业政务增值包，面向大模型、微短剧、纺织服装等10类产业，内含“政策供给”“资质加速”“全生命周期服务”等功能包，在线上线下政务平台和辖内园区推广应用，政务服务从“单点突破”向“生态赋能”升级。
海珠区产业政务增值包页面
“一类企业N项政策”全方位匹配
产业需求精准研判。由海珠区政务和数据局联合区内各行业主管部门系统化梳理10类产业链条的延伸规律和业态融合特征，对不同产业的文化赋能、科技转化交叉领域需求展开深度分析，生成产业政策需求画像，精准适配海珠区73项现行政策事项。
政策供给多维滴灌。构建“财税+人才+资金”三维政策供给矩阵。其中财税模块推出税收减免、贷款融资等25项具体事项；人才模块包含补贴申领、人才落户等8项配套服务；资金扶持整合40项专项政策。单类产业平均匹配45项政策事项，互联网直播领域最高适配55项，人工智能及大模型领域适配52项，实现“一类企业N项政策”的全方位匹配。
海珠区政务服务中心
提供全链条、伴随式政务服务保障
资质办理做“减法”。企业专项资质包精准对接行业许可、日常运营、安全合规等114项核心资质需求，将原来分散在多个部门的资质办理流程整合为“一企一策”的专属方案。
如在生物医药与健康产业领域，专项资质包通过适配药品生产许可、病原微生物实验备案、辐射安全许可等53项资质申报需求，系统整合省（2个部门）、市（3个部门）、区（5个部门）三级政务资源，企业仅需到海珠区政府门户网站，找到相应产业资质包，即可“一键申报”。
资金扶持包页面
服务效能做“乘法”。全生命周期政务包通过解构企业生命周期的12个关键节点（选址、开办、经营、变更等），系统集成61项场景化服务事项，企业办事材料压减超90%，提速超95%。
海珠区政务服务中心、广州市政务服务中心琶洲分中心特别设立“产业服务专区”，组建专业化团队提供“需求采集—方案定制—全程代办”闭环服务，打造全链条、伴随式服务体验，推进“产业服务一类事”集成改革落地落细。
开发“AI+产业服务”新场景
海珠区去年在全省率先打造了海珠政务云脑大模型，通过建立海珠政务知识语料库，打造智慧政务体系。今年2月，通过本地化部署国产大模型DeepSeek，进一步构建起“数据驱动—智能分析—主动服务”三位一体的数字化服务新生态。
目前，通过整合产业政务增值包数据资源，持续扩充大模型训练数据库，已成功打造“AI+产业服务”创新应用场景。基于自然语言处理技术，AI数字导办师可通过问答对话，智能识别企业产业类型及需求特征，匹配生成专属产业政务服务路径，将传统“查找—理解—匹配—申报”环节压缩为“政策‘秒级’匹配，‘一键’申报”，显著提升企业服务效率。
海珠区政务和数据局相关负责人表示，产业政务增值包覆盖传统、新兴和特色产业，将政务服务从“点状施策”转向“链式协同”。下一步，将推进增值包覆盖产业扩容，强化“服务产业、激活链条、培育生态”的乘数效应，护航海珠经济高质量发展。
文｜记者 马思泳 通讯员 海宣图｜通讯员提供
